2022年8月10日 CS
2022年5月13日 CS
【サービスサイエンス実践事例】株式会社エデュテイメントプラネット(1)
2020年12月8日 サービスイノベーション
4つの領域でポストコロナに挑む~疎で密なサービスモデルへの変革~
2020年2月18日 サービスの評価
次の一手に繋がる顧客満足度調査のコツ
2020年2月12日 Q&A
お客さまの「大満足」は見えていますか?
2020年1月28日 事前期待
サービスの効率化と価値向上は両立できる
2019年12月10日 Q&A
そもそも顧客満足とは?
2019年11月26日 CS向上の経営貢献
真の顧客満足に必要な5つの取り組み(3)~継続するほどに成果が積み上がるCS向上とは~
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お客さまの身内になる!問題探索型ビジネス3つのポイント
記事一覧
2019年11月12日 CS向上の経営貢献
真の顧客満足に必要な5つの取り組み(1)~忙しさに負けず、CS向上に本気になるために~
2019年7月17日 Q&A