2020年10月20日 CS向上の経営貢献
2020年6月9日 CS向上の経営貢献
サービス戦国時代の幕開け（2/2）～本当に強いサービス事業とは～
2020年5月12日 CS向上の経営貢献
マネジャーこそサービスの本質を学び直したい～サービス経営人材の育成を加速する(3/3)
2020年4月21日 CS向上の経営貢献
ハイパフォーマー育成の盲点と伸びしろ～サービス経営人材の育成を加速する(2/3)
2020年4月7日 CS向上の経営貢献
サービス人材育成の課題～サービス経営人材の育成を加速する(1/3)
2019年12月17日 Q&A
サービス人材育成は「思い込み」のレッテルをはがす
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