サービス改革担当者・CS推進担当者の学びの場

タグ: サービス品質

新着記事

2020年3月17日サービス品質

サービスの均一化はバラツキの良し悪しを分けて考える（2/2）

2020年3月3日サービス品質

サービスの均一化はバラツキの良し悪しを分けて考える（1/2）

2019年8月5日サービスの成果

「得点を増やす」サービスに切り替える

2019年6月18日サービスプロセス

ワンランク上のサービスを実現する

2019年6月4日サービスの成果

サービス品質向上の６つのポイント

人気記事

受身型も提案型ももう古い？問題探索型ビジネスへの転換

サービス品質向上の６つのポイント

お客さまの身内になる！問題探索型ビジネス３つのポイント

事前期待って何ですか？