2022年8月10日 CS
2022年5月13日 CS
【サービスサイエンス実践事例】株式会社エデュテイメントプラネット（１）
2020年6月9日 CS向上の経営貢献
サービス戦国時代の幕開け（2/2）～本当に強いサービス事業とは～
2020年5月26日 CS向上の経営貢献
サービス戦国時代の幕開け（1/2）～本当に強いサービス事業とは～
2020年5月12日 CS向上の経営貢献
マネジャーこそサービスの本質を学び直したい～サービス経営人材の育成を加速する(3/3)
2020年1月21日 CS向上の経営貢献
サービス向上の事業成長スパイラルを描こう
2020年1月14日 CS向上の経営貢献
３つのステージで考えるCS向上～CSの現在地と次の一手～
2019年8月5日 サービスの成果
「得点を増やす」サービスに切り替える
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サービス品質向上の６つのポイント
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2019年6月4日 サービスの成果
