2022年8月10日 CS
2022年5月13日 CS
【サービスサイエンス実践事例】株式会社エデュテイメントプラネット（１）
2020年11月10日 CS向上の経営貢献
スキルを磨く・スキを磨く～CSとESを同時に高める仕組み（2/2）～
2020年10月20日 CS向上の経営貢献
現場がイキイキする原動力～CSとESを同時に高める仕組み（1/2）
2020年5月12日 CS向上の経営貢献
マネジャーこそサービスの本質を学び直したい～サービス経営人材の育成を加速する(3/3)
2020年4月21日 CS向上の経営貢献
ハイパフォーマー育成の盲点と伸びしろ～サービス経営人材の育成を加速する(2/3)
2020年4月7日 CS向上の経営貢献
サービス人材育成の課題～サービス経営人材の育成を加速する(1/3)
2020年3月17日 サービス品質
サービスの均一化はバラツキの良し悪しを分けて考える（2/2）
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2020年3月3日 サービス品質
サービスの均一化はバラツキの良し悪しを分けて考える（1/2）
2020年1月14日 CS向上の経営貢献
